QUY ĐỊNH BẢO MẬT TÀI KHOẢN VÀ MẬT KHẨU KHÁCH HÀNG CUNG CẤP
Đối với một số sản phẩm hoặc dịch vụ yêu cầu ChunLee Store đăng nhập vào tài khoản của khách hàng để thực hiện, khách hàng có thể cần cung cấp thông tin đăng nhập như tên tài khoản, email, số điện thoại, mật khẩu hoặc thông tin cần thiết khác.
1. Mục đích sử dụng
Thông tin đăng nhập do khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng cho đúng mục đích thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ mà khách hàng đã yêu cầu.
ChunLee Store không sử dụng tài khoản của khách hàng cho các mục đích cá nhân, quảng cáo, bán lại hoặc các hoạt động không liên quan đến đơn hàng.
2. Phạm vi truy cập
Thông tin tài khoản chỉ được tiếp cận bởi nhân sự hoặc hệ thống có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng.
Quyền truy cập và không chia sẻ thông tin đăng nhập của khách hàng cho bên thứ ba nếu không cần thiết cho việc thực hiện dịch vụ.
3. Không sử dụng trái phép
ChunLee Store cam kết không tự ý:
– Thay đổi mật khẩu nếu không cần thiết cho quá trình thực hiện dịch vụ.
– Thay đổi email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân của khách hàng.
– Truy cập các nội dung cá nhân không liên quan đến đơn hàng.
– Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân.
– Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập cho người khác.
*Trước khi làm chúng tôi luôn chờ bạn xác nhận được phép truy cập vào tài khoản thì sau đó chúng tôi mới bắt đầu xử lý.
4. Bảo mật mật khẩu
Khách hàng nên sử dụng mật khẩu tạm thời hoặc mật khẩu riêng dành cho dịch vụ nếu sản phẩm/dịch vụ cho phép.
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu được sử dụng đồng thời cho các tài khoản quan trọng khác.
ChunLee Store không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc mã xác thực thanh toán.
5. Lưu trữ thông tin đăng nhập
Thông tin đăng nhập chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện và hỗ trợ đơn hàng.
Sau khi dịch vụ hoàn thành và không còn nhu cầu sử dụng, ChunLee Store sẽ xóa hoặc ngừng lưu trữ thông tin đăng nhập theo quy trình quản lý dữ liệu của hệ thống.
Trong trường hợp cần lưu lại thông tin vì lý do kỹ thuật hoặc hỗ trợ sau bán hàng, ChunLee Store sẽ chỉ lưu trong phạm vi cần thiết.
6. Trường hợp cần cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Nếu việc thực hiện dịch vụ bắt buộc phải sử dụng hệ thống của một bên thứ ba, ChunLee Store có thể cung cấp hoặc sử dụng thông tin cần thiết trong phạm vi phục vụ đơn hàng.
ChunLee Store sẽ hạn chế thông tin được cung cấp ở mức cần thiết và không sử dụng thông tin đó cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.
7. Khi phát hiện sự cố bảo mật
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin tài khoản của khách hàng bị truy cập trái phép trong quá trình xử lý đơn hàng, ChunLee Store sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế rủi ro và hỗ trợ khách hàng bảo vệ tài khoản.
8. Khuyến nghị dành cho khách hàng
Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên:
– Sử dụng mật khẩu riêng cho dịch vụ nếu có thể.
– Không cung cấp mã OTP, mã khôi phục hoặc thông tin ngân hàng.
– Thay đổi mật khẩu sau khi dịch vụ hoàn thành nếu mật khẩu đã được cung cấp cho bên xử lý.
– Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu nền tảng hỗ trợ.
– Liên hệ ChunLee Store ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
ChunLee Store chỉ sử dụng thông tin tài khoản khách hàng cung cấp trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng và cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo mật thông tin của khách hàng.